Integritetspolicy

1. Inledning

Hair Studio värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats eller våra tjänster. Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lagstiftning.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Namn och kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer)
• Bokningsinformation och behandlingshistorik
• Kommunikation med oss via e-post eller telefon
• Teknisk information (IP-adress, webbläsartyp) via cookies

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Hantera dina bokningar och leverera våra tjänster
• Skicka bokningsbekräftelser och påminnelser
• Svara på dina frågor och ge kundsupport
• Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast med ditt samtycke)
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster
• Uppfylla lagliga skyldigheter

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder: fullgörande av avtal (när du bokar en behandling), berättigat intresse (för att förbättra våra tjänster), samtycke (för marknadsföring) och rättslig förpliktelse (för bokföringsändamål).

5. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål de samlades in för. Bokningshistorik sparas i upp till 24 månader. Bokföringsunderlag sparas enligt lag i 7 år. Nyhetsbrevsprenumerationer sparas tills du avslutar dem.

6. Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dela uppgifter med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet (t.ex. bokningssystem, e-postleverantör). Dessa parter är bundna av sekretessavtal och får endast använda uppgifterna för våra ändamål.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt att få tillgång till dina personuppgifter
• Rätt att få felaktiga uppgifter rättade
• Rätt att få dina uppgifter raderade ("rätten att bli glömd")
• Rätt att begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet
• Rätt att invända mot behandling
• Rätt att återkalla samtycke

8. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Vi använder nödvändiga cookies för webbplatsens funktion och analytiska cookies för att förstå hur besökare använder vår webbplats. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Vår webbplats använder SSL-kryptering för säker dataöverföring.

10. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss:

11. Klagomål

Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.